Question&Answer

よくあるご質問

BIHAKU Wエッセンスについて

Q 使用(保存)期限はどのくらいですか?
開封後1年、未開封の状態で2年になります。
高温になるところ、湿度の高いところは避けて保存してください。
Q いつ使用したらいいですか?
朝と夜の洗顔後、お肌が清潔な状態でお使いください。
Q 1本で何日使えますか?
朝晩ご使用いただいて、約1ヶ月分となります。
Q 他のスキンケア商品は必要ないでしょうか?
いつもお使いになっている化粧水の後にお使いください。
乳液やクリームなどでお肌に蓋をしていただくと、よりお肌への浸透が深まります。
Q 香料や着色料は入っていますか?
入っておりません。
Q 使用量はどのくらいですか?
2~3プッシュの適量を手にとり、お顔全体になじませて手で優しく包み込み抑えます。
Q 敏感肌なのですが、使用しても大丈夫ですか?
多くの方に気持ちよくお使いいただくために配合成分にも十分配慮しておりますが、
特に肌が敏感でお使いになる際不安を感じられる方は、パッチテストをしてからご使用いただくことをおすすめいたします。

注文・配送・送料について

Q 送料はかかりますか?
通常690円(税込)となります。定期お届けコースについては2回目以降、送料無料となります。
※沖縄・離島への配送は、別途1000円配送料を頂戴しております。
Q 注文してからどのくらいで届きますか?
配送日時指定をされない場合は最短でお届けします。
交通事情や各営業所によって、ご注文の翌日に到着する場合も御座いますが、基本的には2~4日頂戴しております。
Q 日時・時間指定で配送できますか?
時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~21:00
※地域によりご希望に添えない場合がございます。 その際はメールにてお知らせいたします。
Q お支払い方法はなにがありますか?
クレジットカード決済、コンビニ後払い(ニッセン後払い)よりお選びいただけます。
※コンビニ後払いは、別途210円手数料を頂戴しております。

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